SvětFyzioterapie.cz recenze. Zkušenosti zákazníků a naše hodnocení.

Aktualizováno: 5. září 2026

Verdikt Recenze365: doporučujeme s výhradami – 8,4/10

SvětFyzioterapie.cz je český specializovaný e-shop s pomůckami pro fyzioterapii, rehabilitaci, tejpování, cvičení a regeneraci. Vedle prodeje funguje také jako odborná vzdělávací platforma s kurzy a workshopy.

SvětFyzioterapie.cz recenze

Z hlediska důvěryhodnosti a běžného průběhu nákupu vychází obchod velmi dobře. Provozovatel je veřejně dohledatelný, Heureka k 5. září 2026 zobrazovala přibližně 638 recenzí, hodnocení 4,9/5 a průměrnou dobu doručení 1,8 dne. Zboží.cz uvádělo 95% spokojenost a 388 hodnocení za poslední dva roky.

Hlavní pozitivní trend je jasný: zákazníci opakovaně chválí rychlost doručení, komunikaci a výběr. Negativní zkušenosti jsou ve srovnání s celkovým objemem hodnocení jednotlivé. Za pozornost stojí novější ověřená recenze na Heurece, ve které zákaznice popisuje vrácené zboží, chybějící reakci obchodu a dosud nevrácené peníze. Jde o jeden případ, nikoliv o prokázaný opakující se problém.

Největší konkrétní slabinu jsme našli mimo samotné recenze. Část spotřebitelské dokumentace není aktuální: formulář pro odstoupení stále obsahuje bývalou adresu firmy a spotřebitelská stránka odkazuje na evropskou platformu ODR, která byla ukončena v červenci 2025.

Prohlédnout nabídku SvětFyzioterapie.cz

SvětFyzioterapie.cz v kostce

Oblast	Zjištění
Provozovatel	FIXTAPE s.r.o., IČO 04054962
Vznik firmy	5. května 2015
Současné sídlo	Průmyslová 2209, Velké Meziříčí
Sklad	Průmyslová 2090, Velké Meziříčí
Zaměření	rehabilitace, fyzioterapie, tejpování, cvičení, masáže, diagnostika
Heureka	cca 638 recenzí, 4,9/5
Průměrné doručení	1,8 dne
Zboží.cz	95% spokojenost, 388 hodnocení za 2 roky
Doprava zdarma	od 2 500 Kč přes Zásilkovnu
Vrácení	standardně 14 dní u online spotřebitelského nákupu
Největší plus	rychlost doručení a široký specializovaný sortiment
Největší slabina	zastaralá spotřebitelská dokumentace

Provozovatel je dohledatelný a funguje od roku 2015

E-shop provozuje FIXTAPE s.r.o., IČO 04054962. Společnost vznikla 5. května 2015 a je zapsaná u Krajského soudu v Brně. Aktuální sídlo je Průmyslová 2209 ve Velkém Meziříčí; na této adrese je firma vedena od října 2024.

Oficiální kontaktní stránka uvádí stejné sídlo a zároveň samostatnou adresu skladu Průmyslová 2090. Na webu jsou zveřejněné také telefonní a e-mailové kontakty.

Projekt Svět fyzioterapie podle vlastních informací funguje více než deset let. Vedle e-shopu nabízí odborné kurzy, workshopy, online vzdělávání a další obsah pro fyzioterapeuty.

Vybrat pomůcky pro úlevu od bolesti

Heureka ukazuje velmi rychlé doručení

K 5. září 2026 zobrazovala Heureka přibližně 638 recenzí, hodnocení 4,9 z 5 a průměrnou dobu dodání 1,8 dne. Současně uváděla 100 % sledovaných zásilek doručených do šesti dnů.

Důležitá je také kvalita vzorku. V sekci Ověřeno zákazníky mohou hodnotit lidé, jejichž nákup Heureka ověřila.

Mezi nejčastěji zmiňovanými pozitivními tématy dominuje rychlost doručení. S odstupem se objevuje také kvalita zboží, výběr a komunikace.

Zboží.cz a Firmy.cz potvrzují podobný obraz

K datu kontroly zobrazovalo Zboží.cz 95 % spokojených zákazníků a 388 hodnocení za poslední dva roky.

V šestiměsíčním tematickém souhrnu bylo u dopravy evidováno 69 pozitivních a 2 negativní zmínky. U kvality zboží šlo o 18 pozitivních a 7 negativních zmínek. Komunikace měla šest pozitivních zmínek bez zobrazeného negativního počtu a reklamace jednu pozitivní a jednu negativní.

Firmy.cz zobrazovaly hodnocení kolem 4,7/5 při téměř 400 hodnoceních. V souhrnu novějších zkušeností se objevuje zejména rychlost dodání a kvalita, zatímco výhrady míří například na nedostatek informací u některých produktů nebo výběr velikosti.

Pozitivní obraz tedy nestojí pouze na jedné recenzní platformě.

Negativní zkušenosti se většinou týkají konkrétních výrobků

Při čtení negativních hodnocení je důležité rozlišovat mezi problémem samotného obchodu a nespokojeností s konkrétní pomůckou.

Mezi jednotlivými výhradami se objevuje například:

• příliš malá ortéza,
• příliš tvrdá pomůcka,
• výrobek, který zákazníkovi nefungoval podle očekávání,
• vylitý masážní olej,
• přesměrovaná zásilka Zásilkovnou.

Tyto zkušenosti nevytvářejí jeden společný problém fungování e-shopu.

Jeden novější případ se týká nevrácených peněz

V negativním přehledu Heureky je také novější ověřená recenze, ve které zákaznice uvádí, že zboží vrátila, obchod se jí následně neozval a peníze v době zveřejnění hodnocení ještě neobdržela.

To je závažnější než subjektivní nespokojenost s výrobkem, protože se zkušenost týká samotného procesu vrácení.

V dostupných novějších recenzích jsme ale nenašli dost dalších podobných případů, abychom mohli mluvit o opakujícím se problému s refundacemi. Zatím jde o jednotlivou negativní zkušenost, kterou je fér zmínit, ale ne zobecňovat.

Obchod slibuje expedici do 9:00, nezávislá data potvrzují hlavně rychlost

Na svém webu obchod uvádí, že objednávky vytvořené do 9:00 odesílá ještě tentýž den.

Průměr Heureky 1,8 dne je s tímto tvrzením konzistentní a ukazuje, že doručování je v praxi velmi rychlé.

Nejde ale o přímý důkaz, že každá objednávka přijatá do 9:00 skutečně opustí sklad ve stejný den. Heureka měří výslednou dobu doručení, nikoliv interní čas expedice.

Sortiment je výrazně širší než tejpy a ortézy

Nabídka zahrnuje například:

• tejpy a ortézy,
• dechovou rehabilitaci,
• cvičení a funkční trénink,
• rehabilitační pomůcky,
• masážní vybavení,
• elektroterapii,
• ortopedické vložky,
• dynamometry a diagnostiku,
• odbornou literaturu,
• sportovní výživu a doplňky stravy.

Pro fyzioterapeuty nebo rehabilitační pracoviště je výhodou možnost kombinovat profesionální vybavení a spotřební pomůcky v jedné objednávce.

Běžný zákazník by ale neměl vysoké hodnocení e-shopu zaměňovat za potvrzení vhodnosti konkrétní zdravotní pomůcky. U ortéz, korektorů, dechových trenažérů nebo jiných terapeutických produktů je potřeba vybírat podle rozměrů, určení a vlastního problému.

Doprava zdarma je od 2 500 Kč přes Zásilkovnu

Obchod aktuálně deklaruje dopravu zdarma při objednávce od 2 500 Kč přes Zásilkovnu.

Mezi dopravci se ve veřejných profilech objevují:

• Zásilkovna,
• GLS,
• PPL.

Přesná cena placené dopravy závisí na konkrétní objednávce a zvoleném způsobu přepravy. Rozhodující je proto částka zobrazená v košíku.

Průmyslová 2090 je sklad, nikoliv jasně označená prodejna

Heureka uvádí adresu Průmyslová 2090 jako pobočku.

Oficiální web ale stejnou adresu označuje výslovně jako sklad. Sídlo společnosti se nachází na Průmyslové 2209.

Z dostupných údajů proto není vhodné Průmyslovou 2090 automaticky považovat za klasickou kamennou prodejnu, do které lze přijít bez předchozí domluvy.

Pokud chcete objednávku převzít osobně, je lepší řídit se možnostmi zobrazenými v košíku nebo se před cestou s obchodem domluvit.

Platby: Heureka uvádí kartu, převod, dobírku i hotovost

Heureka mezi platebními možnostmi uvádí:

• platební kartu,
• bankovní převod,
• dobírku,
• hotovost.

Hotovost jsme z veřejné oficiální stránky samostatně nepotvrdili jako aktuální možnost konkrétního typu osobního odběru. Pokud ji chcete využít, je vhodné zkontrolovat možnosti přímo při objednávce.

Vrácení do 14 dnů, formulář ale obsahuje starou adresu

U běžného spotřebitelského nákupu uzavřeného přes internet má zákazník standardně právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nejde o některou ze zákonných výjimek.

SvětFyzioterapie.cz zveřejňuje vlastní formulář pro odstoupení. Ten však stále uvádí jako adresáta:

FIXTAPE s.r.o., Novosady 879/109, Velké Meziříčí.

To už není současné sídlo společnosti.

Firma má podle aktuálních údajů od října 2024 sídlo na adrese Průmyslová 2209, Velké Meziříčí.

Formulář je tedy v této části zastaralý a měl by být aktualizován.

Zákazník, který chce obchod kontaktovat nebo zasílat dokumenty, by se měl řídit současnými kontaktními údaji provozovatele.

Zkontrolovat aktuální ceny a dostupnost

Reklamace nejsou podle recenzí výrazným problémem

Pro spotřebitelskou reklamaci obecně platí, že bez dohody o delší době nesmí její vyřízení trvat déle než 30 dnů.

Z dostupných zákaznických zkušeností nevyplývá, že by reklamace představovaly častý problém.

Zboží.cz v aktuálním šestiměsíčním souhrnu eviduje jednu pozitivní a jednu negativní zmínku o reklamacích. Mezi novějšími recenzemi se objevuje také výslovná pochvala vstřícnosti při jejich řešení.

Vratky a refundace hodnotíme o něco opatrněji kvůli jednotlivému případu z Heureky popsanému výše.

Spotřebitelská stránka stále odkazuje na ukončenou ODR platformu

Na stránce s informacemi pro spotřebitele obchod správně uvádí Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Současně ale stále odkazuje na evropskou platformu ODR.

Ta byla 20. července 2025 ukončena v návaznosti na změnu evropské právní úpravy.

Jde tedy o další zastaralou část spotřebitelské dokumentace.

S běžným doručováním objednávek tento problém přímo nesouvisí, ale ukazuje, že některé dokumenty na webu nebyly po změnách kompletně aktualizovány.

Hodnocení SvětFyzioterapie.cz recenze: 8,4/10

Skóre je redakční hodnocení založené na veřejně dostupných údajích a zákaznických zkušenostech. Nejde o procento spokojených zákazníků.

Oblast	Skóre	Proč
Důvěryhodnost a transparentnost	9,0/10	Dohledatelná firma, jasné kontaktní údaje a dlouhá historie. Body dolů za neaktuální spotřebitelské dokumenty.
Zkušenosti zákazníků	9,0/10	Stovky převážně pozitivních hodnocení na několika platformách.
Doprava a dostupnost	9,5/10	Průměr Heureky 1,8 dne a 100 % sledovaných zásilek do šesti dnů.
Vrácení a refundace	7,5/10	Standardní 14denní právo, ale zastaralá adresa ve formuláři a jedna novější stížnost na nevrácené peníze.
Reklamace a zákaznická podpora	8,5/10	Komunikace je převážně chválená a reklamace nejsou dominantním problémem.
Obchodní a spotřebitelské informace	7,0/10	Stará adresa ve formuláři a neaktuální odkaz na zrušenou ODR platformu.
Celková nákupní zkušenost	8,5/10	Rychlé doručení, široký sortiment a dobré hodnocení, s menšími výhradami k administrativě a vratkám.

Výpočet:
(9 + 9 + 9,5 + 7,5 + 8,5 + 7 + 8,5) / 7 = 8,4/10

Klasifikace: doporučujeme s výhradami.

Najít vhodnou rehabilitační pomůcku

Jak si stojí proti alternativám?

Pro základní orientaci lze SvětFyzioterapie.cz srovnat například s RehabilitačníPomůcky.cz nebo Eureko.cz. Všechny tři obchody se částečně překrývají sortimentem, ale jejich nabídka není totožná.

Obchod	Veřejné hodnocení	Doprava zdarma	Charakter nabídky
SvětFyzioterapie.cz	Firmy.cz kolem 4,7/5	od 2 500 Kč přes Zásilkovnu	široký odborný sortiment propojený se vzděláváním
RehabilitačníPomůcky.cz	Firmy.cz kolem 4,8/5 a přes 1 000 hodnocení	od 1 799 Kč	ortézy, rehabilitační a cvičební pomůcky
Eureko.cz	Firmy.cz kolem 4,9/5 a několik tisíc hodnocení	podmínky se mohou měnit podle aktuálních akcí	fyzioterapie, rehabilitace a wellness

Veřejná hodnocení i podmínky dopravy jsou dynamické, proto samotná tabulka neurčuje automatického vítěze.

Výhodou Světa fyzioterapie je zejména propojení širokého odborného sortimentu se vzdělávacím obsahem. U konkurence může být naopak zajímavější hranice dopravy zdarma nebo jiná skladba nabídky.

Pro koho SvětFyzioterapie.cz dává smysl?

Obchod je vhodný hlavně pro:

• fyzioterapeuty,
• rehabilitační pracoviště,
• trenéry,
• sportovce,
• zákazníky hledající více druhů specializovaných pomůcek na jednom místě.

Nabídka je využitelná i pro domácí zákazníky, ale u ortéz, korektorů nebo terapeutických pomůcek je důležité správně vybrat velikost a konkrétní typ.

Část negativních zkušeností se týká právě situace, kdy výrobek zákazníkovi neseděl nebo nefungoval podle očekávání, nikoliv samotného fungování e-shopu.

Verdikt: doporučujeme, ale spotřebitelské dokumenty by obchod měl aktualizovat

SvětFyzioterapie.cz podle dostupných údajů působí jako důvěryhodný a dobře fungující specializovaný e-shop.

Nejsilnějšími argumenty jsou stovky zákaznických hodnocení, skóre Heureky kolem 4,9/5, průměrná doba doručení 1,8 dne a podobně pozitivní obraz na Zboží.cz a Firmy.cz.

Negativní zkušenosti existují, ale většinou se týkají jednotlivých výrobků nebo přepravy. Jednu novější ověřenou stížnost na vratku a nevrácené peníze považujeme za relevantní, zatím ale ne za opakující se trend.

Největší objektivně ověřenou slabinou je administrativní část webu: stará adresa ve formuláři pro odstoupení a neaktuální odkaz na platformu ODR.

Verdikt Recenze365: doporučujeme s výhradami – 8,4/10.

Pokud přesně víte, jakou pomůcku potřebujete, současná data nedávají zásadní důvod se nákupu obávat.

Jak jsme e-shop hodnotili

Kontrola proběhla 5. září 2026.

Prověřili jsme veřejné firemní údaje, oficiální kontakty a sortiment, zákaznické zkušenosti na Heurece, Zboží.cz a Firmy.cz, negativní recenze, dopravu, podmínky odstoupení, formulář pro vrácení, spotřebitelské informace a relevantní pravidla České obchodní inspekce.

Jde o redakční analýzu veřejně dostupných informací a zákaznických zkušeností. V rámci této kontroly jsme vlastní objednávku neuskutečnili.

FAQ SvětFyzioterapie.cz recenze

Je SvětFyzioterapie.cz podvod?

Podle dostupných údajů ne. Provozovatelem je veřejně dohledatelná společnost FIXTAPE s.r.o., která funguje od roku 2015, a obchod má stovky převážně pozitivních zákaznických hodnocení.

Je SvětFyzioterapie.cz důvěryhodný?

Ano. Z hlediska firemní transparentnosti, množství nezávislých recenzí a rychlosti doručování vychází velmi dobře. Výhradu máme hlavně k několika zastaralým spotřebitelským dokumentům.

Jaké problémy zákazníci nejčastěji zmiňují?

Nevyskytuje se jeden výrazný opakující se problém. Jednotlivé negativní zkušenosti se týkají například velikosti ortézy, vlastností konkrétní pomůcky, poškození při přepravě nebo změny výdejního místa. Jedna novější ověřená recenze popisuje také problém s refundací.

Jak rychle obchod doručuje?

Heureka k datu kontroly uváděla průměrnou dobu přibližně 1,8 dne a 100 % sledovaných zásilek doručených do šesti dnů. Obchod sám deklaruje expedici objednávek přijatých do 9:00 ještě tentýž den.

Má SvětFyzioterapie.cz dopravu zdarma?

Ano. Obchod aktuálně deklaruje dopravu zdarma od 2 500 Kč přes Zásilkovnu.

Lze zboží vrátit?

U běžného spotřebitelského nákupu přes internet lze standardně odstoupit do 14 dnů od převzetí, pokud nejde o některou ze zákonných výjimek.

Kam poslat odstoupení od smlouvy?

Pozor na PDF formulář obchodu, který stále uvádí starou adresu Novosady 879/109. Současné sídlo FIXTAPE s.r.o. je Průmyslová 2209, Velké Meziříčí. Je proto vhodné řídit se aktuálními kontaktními údaji společnosti.

Jak dlouho může trvat reklamace?

U spotřebitelské reklamace nesmí bez dohody o delší lhůtě vyřízení trvat déle než 30 dnů.

Přejít na SvětFyzioterapie.cz

Historie aktualizací

05. 09. 2026 – ověřeny firemní údaje, zákaznická hodnocení, negativní zkušenosti, doprava, formulář pro odstoupení, spotřebitelská dokumentace a aktuálnost odkazu na platformu ODR.