EVOLVEO.cz recenze. Zkušenosti zákazníků a naše hodnocení.

Aktualizováno: 9. září 2026

EVOLVEO.cz je oficiální značkový e-shop s elektronikou zaměřenou na odolné a seniorské telefony, chytrou domácnost, zabezpečení, fotopasti, anténní techniku a počítačové příslušenství.

Obchod působí důvěryhodně. Provozovatel Abacus Electric funguje od roku 1992, Heureka eviduje přes 1 080 recenzí s hodnocením kolem 4,8/5 a průměrným doručením 1,8 dne. Zboží.cz přidává téměř 1 200 hodnocení.

EVOLVEO.cz recenze

Současné negativní recenze nevytvářejí jeden opakující se problém s nedoručováním, refundacemi nebo reklamacemi. Výhrady míří spíše na jednotlivé výrobky nebo konkrétní objednávky.

Největší slabinu jsme našli v právních a spotřebitelských informacích. VOP používají některé zastaralé formulace, odkazují na zrušený zákon o ochraně osobních údajů a stále uvádějí Bitcoin, který aktuální stránka plateb nezobrazuje. Servisní stránka navíc popisuje 14denní vrácení přísněji, než odpovídá běžnému právu spotřebitele výrobek rozbalit a přiměřeně vyzkoušet.

Verdikt: e-shop můžeme doporučit. Před nákupem bychom pouze zkontrolovali parametry konkrétního výrobku, aktuální dopravu v košíku a u případné vratky se neřídili příliš kategorickou formulací servisní stránky.

Prohlédnout nabídku EVOLVEO

EVOLVEO.cz v kostce

Oblast	Zjištění
Provozovatel	Abacus Electric, s.r.o., IČO 45022828
Vznik firmy	18. února 1992
Historie značky	podle značky od roku 2005, název EVOLVEO od roku 2014
Sídlo a servis	Planá 2, 370 01
Sortiment	telefony, fotopasti, zabezpečení, chytrá domácnost, antény, PC příslušenství
Heureka	přes 1 080 recenzí, kolem 4,8/5
Průměrné doručení	1,8 dne
Zboží.cz	90% spokojenost, 262 hodnocení za 2 roky
Doprava zdarma	od 1 490 Kč
Vrácení	standardně 14 dní
Hlavní výhoda	rychlé doručování a technické servisní zázemí
Hlavní slabina	částečně zastaralé a místy příliš přísně formulované spotřebitelské dokumenty

Zkontrolovat aktuální ceny a dostupnost

Za e-shopem stojí firma fungující od roku 1992

Prodávajícím je Abacus Electric, s.r.o., IČO 45022828, se sídlem Planá 2 u Českých Budějovic. Firma vznikla 18. února 1992.

Podle oficiální historie značky začal její příběh v roce 2005 pod názvem EVOLVE. Od roku 2014 používá označení EVOLVEO.

Jde o historii uváděnou samotnou značkou, nikoliv o vznik samostatné právnické osoby pod tímto názvem.

Pro zákazníka je důležité hlavně to, že nakupuje u dohledatelné dlouhodobě fungující společnosti se servisním a technickým zázemím.

Recenze ukazují rychlé doručení a převahu spokojených zákazníků

K 9. září 2026 zobrazovala Heureka:

přes 1 080 recenzí,
hodnocení kolem 4,8/5,
průměrné doručení 1,8 dne,
100 % sledovaných zásilek doručených do šesti dnů.

Obchod zároveň doporučuje více než devět zákazníků z deseti. Přesná hodnota je dynamická a průběžně se mění.

Zboží.cz uvádělo:

90 % spokojených zákazníků,
262 hodnocení za poslední dva roky,
1 189 hodnocení celkem.

Zboží.cz vychází o něco slaběji než Heureka, ale i tam jasně převažují pozitivní zkušenosti.

Zákazníci nejčastěji chválí rychlost a vyřízení objednávky

V novějších recenzích se opakuje především rychlé odeslání a doručení.

Pozitivně se hodnotí také:

komunikace,
ceny,
výběr zboží,
jednotlivé modely seniorských telefonů a další elektronika.

Obchod sám uvádí expedici skladového zboží do 24 hodin a u objednávky do 11:00 za určitých podmínek také dodání do 24 hodin.

Heureka potvrzuje hlavně celkově rychlé doručování. Průměr 1,8 dne ale sám o sobě nedokazuje, že byla 24hodinová deklarace splněna u každé konkrétní objednávky.

Vybrat elektroniku EVOLVEO

Negativní recenze jsou různorodé, ne jeden opakující se problém

V září 2026 zákazník uvedl, že podle něj obdržel prošlou SIM kartu a druhou nabízenou variantu považoval za příliš drahou.

Jiný zákazník kritizoval neodpovězený technický dotaz. Z reakce obchodu ale vyplývá, že dotaz poslal konkrétní osobě místo oficiální technické podpory.

V dubnu 2026 se objevila ověřená zkušenost zákazníka, který uvedl, že obdržel jiné zboží, než objednal.

Na Zboží.cz se část kritiky týká spíše vlastností konkrétních výrobků, například ovládání telefonu nebo produktu, který nefungoval podle očekávání.

Z těchto zkušeností nevzniká jasný současný trend kolem nedoručování, refundací nebo reklamací.

Technická podpora je součástí zázemí značky

EVOLVEO provozuje vlastní HelpDesk a uvádí, že technické dotazy řeší proškolení technici.

Servis a reklamační oddělení se nacházejí v sídle Abacus Electric v Plané. To je praktické zejména u složitější elektroniky, například alarmů, fotopastí, videotelefonů nebo seniorských telefonů.

Přesnější je mluvit o přímém přístupu ke značce, jejímu dovozci a servisnímu zázemí než o nákupu „přímo u výrobce“.

Kvalitu HelpDesku jsme v rámci této kontroly sami netestovali.

Doprava zdarma je od 1 490 Kč, seznam dopravců ale není jednotný

Aktuální web uvádí dopravu zdarma od 1 490 Kč. U levnější objednávky se na produktových stránkách objevuje doprava od 69 Kč.

Hranice dopravy zdarma je v současných hlavních částech webu sjednocená. Rozdíly jsou v seznamu dopravců.

Stránka výhod uvádí:

GLS,
Zásilkovnu,
Balíkovnu,
Českou poštu.

Samostatná stránka dopravy pracuje především s GLS, zatímco VOP zmiňují GLS a PPL.

Pro zákazníka je proto rozhodující aktuální nabídka přímo v košíku.

VOP stále uvádějí Bitcoin, aktuální platební stránka ne

Současná stránka plateb uvádí:

dobírku,
platební kartu,
online bankovní převod,
klasický převod,
GoPay,
Google Pay,
Apple Pay.

V obchodních podmínkách je ale stále uvedena také platba Bitcoinem.

V aktuální nabídce plateb jsme ji při kontrole nenašli.

Jde o konkrétní příklad toho, že VOP nejsou ve všech bodech synchronizované se současným webem.

Zákonné vrácení je 14 dní – EVOLVEO.cz recenze

U běžného spotřebitelského nákupu přes internet lze odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí, pokud nejde o zákonnou výjimku.

Po odstoupení musí spotřebitel zboží poslat zpět do 14 dnů a náklady na běžnou vratku nese sám.

Prodávající má vrátit peníze do 14 dnů od odstoupení, může ale počkat na zboží nebo doklad o jeho odeslání.

V tomto základním režimu jsou VOP formulované správně.

Servisní stránka popisuje stav vratky příliš přísně

Samostatná servisní stránka požaduje nebo doporučuje například:

nepoškozený obal,
kompletní příslušenství,
výrobek bez známek užívání,
ideálně nerozbalené zboží.

Taková formulace je příliš kategorická.

Spotřebitel při nákupu na dálku smí výrobek přiměřeně rozbalit, prohlédnout a vyzkoušet, podobně jako v kamenné prodejně.

Samotné rozbalení nebo běžné vyzkoušení proto právo na odstoupení automaticky neruší. Pokud zákazník používáním sníží hodnotu výrobku nad rámec nutného vyzkoušení, může se řešit odpovídající snížení vracené částky.

„Ideálně nerozbalené“ tak může být doporučení pro co nejjednodušší vratku, ne obecná podmínka zákonného práva odstoupit.

Reklamace mají 30denní lhůtu, VOP ale používají starší pojmy

Reklamační řád uvádí maximální dobu vyřízení 30 dnů, pokud se zákazník s obchodem nedohodne jinak.

VOP správně obsahují také pravidlo, že pokud se vada projeví během prvních 12 měsíců od převzetí, předpokládá se, že existovala už při převzetí.

Současně ale dokument používá například pojem „24měsíční záruční lhůta“.

Dnešní spotřebitelská úprava přesněji rozlišuje zákonnou odpovědnost prodávajícího za vady a případnou dobrovolnou záruku za jakost.

VOP také pracují se starším členěním práv podle podstatného a nepodstatného porušení smlouvy. Současná pravidla pro spotřebitelský prodej kladou větší důraz nejprve na opravu nebo výměnu a teprve následně na podmínky slevy nebo odstoupení.

Neznamená to, že obchod zákazníkům automaticky odpírá zákonná práva. Dokument ale nebyl kompletně přepsán do současné právní terminologie.

Přejít na oficiální e-shop EVOLVEO

Nejjasnější zastaralý údaj je zákon zrušený v roce 2019

VOP stále odkazují na zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

Ten byl v dubnu 2019 zrušen. Současný rámec tvoří zejména GDPR a zákon č. 110/2019 Sb.

VOP přitom uvádějí účinnost od 6. ledna 2023.

Jde proto o jasný důkaz, že minimálně část právního textu vychází ze starší šablony.

Hlavní výhody a nevýhody EVOLVEO.cz recenze

Výhody

provozovatel funguje od roku 1992,
značka má podle své historie kořeny od roku 2005,
přes tisíc zákaznických hodnocení na Heurece i Zboží.cz,
průměrné doručení 1,8 dne,
technické a servisní zázemí,
doprava zdarma od 1 490 Kč.

Nevýhody

Zboží.cz vychází hůře než Heureka,
objevují se jednotlivé případy chybně dodaného nebo problematického zboží,
seznam dopravců se mezi dokumenty liší,
VOP stále uvádějí Bitcoin,
servisní stránka formuluje 14denní vratku příliš přísně,
reklamační část používá některé zastaralé právní pojmy,
VOP odkazují na zrušený zákon o ochraně osobních údajů,
běžnou zpětnou dopravu při odstoupení platí zákazník.

Pro koho dává nákup smysl?

E-shop je vhodný hlavně pro zákazníka, který už chce konkrétní výrobek této značky a ocení přímý přístup k jejímu technickému a servisnímu zázemí.

Výhodou je dostupnost:

HelpDesku,
návodů,
firmwaru,
příslušenství,
reklamačního servisu.

U složitější elektroniky je ale vhodné před objednávkou číst také recenze konkrétního modelu. Dobře hodnocený obchod není zárukou, že každý alarm, telefon nebo fotopast bude vhodný pro každého.

Objevit výhodnou nabídku EVOLVEO

Verdikt: obchod doporučujeme, spotřebitelské dokumenty potřebují aktualizaci

EVOLVEO.cz podle dostupných údajů působí jako důvěryhodný a zavedený značkový e-shop.

Heureka a Zboží.cz mají velké vzorky hodnocení a současná data ukazují hlavně rychlé doručení a převahu spokojených zákazníků. V novějších recenzích jsme nenašli jasný systémový problém s objednávkami, reklamacemi nebo refundacemi.

Největší slabina je jinde: část spotřebitelské a právní dokumentace je zastaralá nebo příliš kategorická.

To samo o sobě není důvod nákup odmítnout. Před objednávkou bychom zkontrolovali parametry konkrétního výrobku a aktuální dopravu v košíku. Při vrácení zboží je dobré vědět, že zákonné právo není omezeno pouze na nerozbalený výrobek.

FAQ EVOLVEO.cz recenze

Je EVOLVEO.cz důvěryhodný?

Ano. E-shop provozuje Abacus Electric, s.r.o., která funguje od roku 1992. Heureka eviduje přes 1 080 recenzí a Zboží.cz téměř 1 200 hodnocení celkem.

Jaké má obchod recenze?

Převážně velmi dobré. Heureka k 9. září 2026 zobrazovala hodnocení kolem 4,8/5 a průměrné doručení 1,8 dne. Zboží.cz uvádělo 90% spokojenost z 262 hodnocení za poslední dva roky.

Jak rychle doručuje?

Heureka uvádí průměr 1,8 dne. E-shop sám deklaruje expedici skladového zboží do 24 hodin a za určitých podmínek také dodání do 24 hodin. Heureka ale splnění této konkrétní garance u každé objednávky neověřuje.

Má dopravu zdarma?

Ano. Aktuální web uvádí dopravu zdarma od 1 490 Kč. U levnějších objednávek se objevuje doprava od 69 Kč.

Jak lze platit?

Aktuální stránka uvádí dobírku, kartu, bankovní převod, GoPay, Google Pay a Apple Pay. VOP navíc stále zmiňují Bitcoin, který jsme v současné nabídce plateb nenašli.

Lze zboží vrátit?

Ano. U běžného online nákupu má spotřebitel standardně 14 dní na odstoupení. Náklady na běžné odeslání zboží zpět nese zákazník.

Musí být vracené zboží nerozbalené?

Ne. Spotřebitel má právo výrobek přiměřeně rozbalit a vyzkoušet. Servisní stránka používá přísnější formulaci, ale samotné rozbalení běžně právo na odstoupení neruší.